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虽然方卓几乎不插手易购的运营,但管理层都清楚易购的幕后主导是谁,公司的重资产运营正是大老板和他朋友们的慷慨支持。
如今的易科虽然碰到点问题,可是,易购内部一些部门的调整与动态还是让不少高层察觉到新的方向,大老板似乎是想在C2C领域和阿里开战了。
近期的仓储中心都在规划一部分的中转仓,这代表什么?
如果易购想加大与阿里的竞争,势必要利用自身优势,仓储和物流是易购的一大特色,未来怕不是就要增强C2C平台的色彩,又提供B2C的服务。
“我很少过来,因为大家都做得不错。”
“现在坐在这个位置,尤其是看到对面那张空椅子,我还是有很多感慨。”
方卓在听完管理层的业绩汇报之后首先发言,他指的空椅子是在会议桌尾端,恰好与首端对应,而这张椅子的设置是当初对亚马逊的学习。
这张空椅子代表无形的客户,但凡公司在什么决策上犹疑,那就想象空椅子上坐着一位客户,想想他对公司的决策是什么态度。
简单说,以客户的利益为导向。
易购会议室里的高层自然都清楚这个事。
“易购从成立之初就强调质量,强调用户体验,重视用户利益,这自然是极好的,也是国内电商的一个标杆。”方卓笑道,“但是,我们怎么就干不过阿里呢?”
会议室里有点骚动。
“这个问题可能是整个行业过去十年的问题,干不过它不丢人。”
“不过,我上个月看阿里的六一八,看它的促销条件一年比一年花哨,我再看易购今年下半年做的计划,也是在朝着这个方向靠拢,我就觉得……emm……”
方卓耸耸肩:“我就觉得,对面的这个消费者可能不会太高兴。”
他指了指对面的空椅子。
“阿里从前两年就一直在发力天猫,既聚拢了国内的物流,又投资建设仓储,给我们带来越来越大的压力。”
“我最近听到很多声音,要做产业升级啊,要跟随阿里的脚步啊。”
方卓意有所指,这是有来自易购内部的提议。
“但苏总和我聊了很多,对面的椅子是代表客户,但客户的种类太多了,有的价格敏感,有的质量敏感,有的对整个购物流程的体验敏感。”
“易购发展这些年,丰富了产品品类,完善了物流仓储,我们越做越大,接下来该怎么走?”
方卓提出这个问题。
他等到确认所有人都在聚精会神之后给出自己的答案:“我们还是要越做越大,而不是越做越小,广大的客户在哪里,我们就应该在哪里。”
方卓的发言结束。
伴随着他的发言,会议室里播放出一份来自IDC的数据调研,涉及国内居民收入、电商覆盖面等多维度的数据。
广大的用户在哪里?
易购要通过什么方式出现在他们面前?
简单的答案却带来诸多的问题。
易购CEO苏薇第二个发言,相较于董事长的战略方向,她谈的更多是易购未来的合作,没有太出乎大家意料的出现了抖音的名字,但出乎意料的还有米团的名字,以及,始终保持着克制的与易信的合作。
从社媒到短视频到团购,易购在这样的框架里可以发挥什么样的作用,这是未来必须探究的方向。
但这无疑是易购要转变的开始。
来自董事长和CEO的声音注定易购要发生方向的修正,这多少让延着固有道路的高层稍微有点茫然,可是,一想到与易信、米团、抖音这样平台的合作,激动很快就取代了茫然。
这会是好的开始。
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